<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>

<output id="lvnpr"><output id="lvnpr"><menuitem id="lvnpr"></menuitem></output></output>
<p id="lvnpr"></p>
<p id="lvnpr"></p>

<p id="lvnpr"></p><p id="lvnpr"></p><pre id="lvnpr"><output id="lvnpr"><menuitem id="lvnpr"></menuitem></output></pre><p id="lvnpr"></p>
<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>

<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>

<output id="lvnpr"></output>

<p id="lvnpr"></p>

<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"><listing id="lvnpr"></listing></delect></p>
<p id="lvnpr"></p><p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"><listing id="lvnpr"></listing></delect></p>
<p id="lvnpr"></p>
<p id="lvnpr"></p>
<pre id="lvnpr"><p id="lvnpr"></p></pre>

<p id="lvnpr"></p>

<p id="lvnpr"></p>

<output id="lvnpr"></output><p id="lvnpr"></p>

<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>

<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>

<p id="lvnpr"><delect id="lvnpr"></delect></p>
?

鄭州怎么能裝修出好的藥店

日期:2013-07-12 17:02  瀏覽 次  責任編輯:天騰裝飾 鄭州裝修公司
鄭州怎么能裝修出好的藥店


 
一、 越容易觀看拿取的藥店生意越興隆
 
二、接觸型藥店
 
三、退縮型藥店
 
四、退縮、回游型藥店
 
五、接觸、退縮、回游型藥店
 
七、藥店裝修與設計得體與否是影響藥店業績好壞的重要因素之一。
 
八、合理、得體的藥店設計往往會吸引顧客無限向往地走進來,流連忘返,久久不愿離去,商業利潤也就隨之滾滾而來。
 
九、目前,藥店裝修與設計的類型主要有:接觸型藥店、退縮型藥店、退縮*回游型藥店、接觸*退縮*回游型藥店。
 
十、 事實證明:越容易觀看拿取的藥店生意越興隆,以下將對這幾種類型的藥店分別進行介紹。
 
十一 越容易觀看拿取的藥店生意越興隆
 
十二、之所以說越容易觀看拿取的藥店生意越興隆,是因為在這樣的藥店中,顧客出入方便,陳列豐富的藥品也使顧客便于拿取,同時,顧客進進出出,絡繹不絕,店員的工作雖繁忙,,但有序而合理,這樣整個藥店展現出一幅和諧的畫面,易于吸引更多的顧客前來。
 
十三、 以下將作具體分析:
 
十四、  易于顧客觀看拿取的藥店生意興隆。
 
十五、 這時因為:
 
十六、 首先,顧客喜歡出入方便的藥店。
 
十七、 初次來藥店的顧客通常很敏感,他們往往只在入口處附近的地方轉一轉,然后就離開,實際上就是在了解藥店結構,是否出入方便等。因此,入口敞開、寬敞,并有幾處入口的藥店,更便于顧客的出入,然而很多藥店卻不重視這點,自然抱著"一旦顧客進來,就絕不能讓他走掉"的心理,這樣的藥店完全不合乎現代經營形勢,因此藥店經營者應設法調整藥店結構,使其便于顧客出入,是極其必要的。
 
十八、 其次,顧客喜歡藥品陳列豐富的藥店。
 
十九、 藥品陳列豐富的藥店,便于顧客心平氣和,自由自在地選擇藥品,因為這樣的藥店往往給顧客一種安全信號,即"請您慢慢挑選,員工不會上前打擾。"而藥品數量少的藥店,自然缺少顧客安全游逛的信號,顧客不能安心選購,形成不利藥品零售的現場。
 
二十、 另外,藥品陳列豐富的藥店大多規模較大,給顧客提供了可環游的條件,顧客在其中購買藥品,"勝似閑庭信步",因此通常生意較好。
 
二十一、再次:顧客喜歡客人多的藥店。
 
二十二、 常出現這樣一幕:越是顧客盈門的藥店,顧客越是絡繹不絕,而唱"空城計"的藥店更是門庭冷落。為什么呢?
 
二十三、 顧客云集會讓人們產生一種錯覺。就是這個藥店生意一定非?;??;蜻@個藥店給人一種貨真價實、物美價廉的感覺,熙熙攘攘的顧客會引起連鎖反應,招得其他顧客也蜂擁而至。生意興隆的藥店,店內結構就蘊藏著容易創造出這種效應的能力。
 
二十五、最后,顧客喜歡不受店員糾纏的藥店。
 
二十七、決定顧客對藥店的喜歡或厭惡的一大要素,就是店員的所作所為。對尚未決定買什么藥品的顧客和雖不打算買但想轉轉看看藥品的顧客來說,最討厭店員的糾纏,他們愿意在不受任何打擾的情況下尋找所需的藥品。
 
二十八、自選藥店之所以會受到顧客的喜歡,原因就在于可以不用店員的接待,自已隨意地瀏覽藥品,自由購買藥品。
 
二十九、2、易于店員觀看拿取的藥店
 
三十、 店員和顧客一樣,也是在進行觀看拿取。對顧客來說具有魅力的觀看拿取現場同樣也對店員適用。
 
三十一、 顧客絡繹不絕的藥店對店員來說是非常理想的。顧客很多,店員忙于為已購買藥品完畢的顧客包裝,收款,這樣就為新進來的顧客提供了不受監督,自由選購的機會,整個藥店氣氛和諧而又熱鬧,自會吸引更多的顧客前來。
 
 
三十三、社會上有各式各樣的藥店,種類繁多,店面規模,裝飾布置各不相同,但無論其形式結構多么復雜,一定都是由三個空間組成,即藥品空間、店員空間、顧客空間。三種空間的合理配置對形成有效的藥店結構安排起著重要的作用。
 
三十四、首先,就接觸型藥店來說,接觸型藥店是指直接面對街道或客流通路的藥店。這種藥店使顧客能夠盡量接近藥品,無須進入藥店即可瀏覽藥品,無須進入藥店即可瀏覽或詢問藥品。此種類型常見于商場、大賣場或火車站內的一些藥品專柜或藥店。
 
三十五、藥品能否暢銷要看是否能吸引顧客,而陳列藥品的方式必須引起顧客注意,才能增加顧客購買的機會。
 
三十六、接觸型藥店按店員空間大小又可分為店員空間狹小型和店員空間寬大型,以下將分別這兩種類型的接觸型藥店店員的行為方法。
 
三十七、   1.店員空間狹小時的行為方法。
 
三十八、   接觸型藥店店員一般緊靠臺站立,這就向顧客傳達了"正在等待顧客進入藥店"的訊息,從而意味著強烈地盤意識,使顧客不愿進入。
 
三十九、   如果不靜靜站立,而是積極迎向顧客,向顧客大力促銷,這同樣會擴大地盤意識,反而嚇跑了顧客?!?/span>
 
四十、   當顧客進入藥店時,店員們正忙著某些工作,或以親切卻不積極的行為招呼顧客,無非要向顧客傳達"店員的注意力并不過分放在你身上,你可以放心接近藥品,仔細挑選"的信息,這樣顧客自然不會象驚弓之鳥,逃之夭夭。
 
四十一、   因此,店員必須練就一套佯裝不知的本領,即使生意冷清時,店員也要持續正在工作中的行為狀態,這樣顧客便會被藥品所吸引,陸陸續續其他的顧客也來參觀。
 
四十二、   也許這種方法不易讓店員接受,以為這種態度頗有失禮,殊不知,"佯裝不知"才是成功銷售的秘訣。
 
四十三、   2.店員空間寬大時的行為方法。
 
四十四、   店員空間寬大的藥店銷售環境較為有利,因為空間大,店員可盡量站在離藥品較遠的地方,即使有不恰當的銷售行為,顧客也不易察覺,空間大,店員的地盤意識也會降低,使顧客怕被強迫推銷的想法減少,放心去購買藥品。
 
四十五、   但是如果全體店員表現團結一致,并列站在一起,再積極推銷,這樣只能使人望而生畏,過度熱情有時會讓人渾身不自在。相反,如果店員都在忙碌工作著,那么整個藥店就會喜氣洋洋,熱鬧非凡。
 
四十六、   店員忙碌工作的藥店,給人的印象是充滿活力、干勁,因此顧客也情緒高昂,購買熱情大大提高。
 
四十七、   另外,這樣的藥店中,店員個人只是一個小部分,不應過分突出。如果全體員工穿上整齊一致的制服,則更給人團結一致,活力洋溢的感覺。
 
四十八、 三、退縮型藥店
 
四十九、   退縮型藥店是不將藥品陳列于藥店門前或客流通路,而在藥店內部設置柜臺和貨架,顧客必須進入藥店才能瀏覽咨詢。退縮型藥店空間結構設計中藥品空間與藥店正門較近,常見于中小型藥店。
 
五十、   這樣的藥店中,對店員也有一定的行為方式上的要求,以下分店員空間狹小的退縮型藥店和店員空間寬大的退縮型藥店分別介紹:
 
五十一、   1.店員空間狹小的行為方法
 
五十二、   這種藥店空間通常設置于藥店內部,因此一般店員總以為顧客從店外經過時,無法看到店員的行為態度,因而不注意保持應有的態度,其實,顧客走近時常常會好奇地注意店員的動靜,并一邊張望著藥品。
 
五十三、   因此,店員也要時刻注意,保持"革命的警惕性",注意自己的為行態度能否能招攬顧客。如果店員傻乎乎地呆在那里,或是無聊地斜靠在柜臺上,就會產生強烈的地盤意識,使顧客望而卻步。
 
五十四、   聰明的店員一般擦拭貨架,布置藥品,或擦擦展示柜,即可以擺出繁忙的工作景象,也不會因無事可做而養著發福,顧客也會姍姍而到,何樂而不為呢?
 
五十五、   另外,一見顧客上門,就立刻滿臉堆笑,迎上前去打招呼,也往往使人感到渾身不自在,本要進門,卻不得不轉身離開。這往往也使店員迷惑不解:熱情服務也不對嗎?
 
五十六、   這種想法不對。顧客買東西自然要貨比三家,之后才能下定決心,因此他們都希望能不受干擾,仔細參觀,比較挑選,選不中的話更不要受到抱怨。因此即使顧客已進店,店員最好仍若無其事地工作,不可輕易打擾顧客。
 
五十七、 2.店員空間寬大的行為方法
 
五十八、   很多傳統的中藥店,就是這種類型,在這些藥店中,店員空間非常寬敞,設有配藥臺。藥師抓藥、稱量、包裝等動作一目了然。在所有不同類型的藥店中,店員行為最富有戲性、趣味性、最能吸引顧客的就屬店員空間大的退縮型藥店。
 
五十九、   退縮型藥店擁有了大的店員空間,可看作招攬顧客的舞臺,那么店員上場前,還必須穿上戲服。藥店中講究團體形象,刻意展示個性則過于張揚,店員不妨穿上整齊的制服。
 
六十、   不過制服的空著必須符合藥店形象,人數眾多,行動頻繁,就必須盡量避免使用顏色過深的制服,但是過猶不及。若過度強調店員的服裝。則可能吸引顧客注意力,影響顧客購買藥品的熱情。
 
六十一、   那么,如何設置吸引顧客停留的藥品空間???
 
六十二、   在整個藥品空間結構設計中,藥品空間必須是最為搶眼的空間布置,藥店的室內設計裝
 
六十三、 修可以針對廣大的藥品空間能多方面的設計運用,盡量使藥品空間或為凸顯的主題,創造出可隨意瀏覽的氣氛,這樣更利于顧客鎮靜自如地選擇藥品。
 
六十四、 四、退縮*回游型藥店
 
六十五、   在藥店門前并不展示藥品,而等到顧客進入藥店之后,自然便會在店里走來走去瀏覽藥店稱為"退縮*回游型藥店"。這類藥房是我們日常生活中最常見的藥店類型。通常這種藥店的最里面為處方藥配藥區或中藥柜臺及收銀臺。
 
六十六、   這種藥店一般分為有店員空間的"退縮*回游"型藥店和沒有店員空間的"退縮*回游"型藥店。以下就兩種類型的"退縮*回游"型藥店分別予以介紹。
 
六十七、   1.有店員空間時的行為方法
 
六十八、   在有店員空間的"退縮*回游"型藥店中,店員需靜靜站在柜臺后,隨意注意舉棋不定的顧客,或等待顧客前來咨詢即可,店員做些其它工作可以解除顧客緊張情緒,對于招攬顧客大有好處,總之,要讓顧客心情放松地選購藥品。
 
六十九、   因為這類藥品能給予顧客輕松購買藥品的印象,所以店里一般顧客川流不息。生意繁忙時,店員要及時補充藥品,調整藥品位置等。但若店員的動作、位置影響到顧客購買藥品,則必須退避三舍,或改變作業時間,切不可與"上帝"搶時間。
 
七十、   生意冷清時,在這種"退縮*回游"型藥店,店員保持工作狀態也十分必要,擦拭桌子,陳列藥品,可使藥店充滿活力,并以此招攬更多的顧客。2.沒有店員空間時的行為方法
 
  有很多"退縮+回游"型藥店沒有店員空間,這類藥店多為開架式或自選式藥店。店員一般站在柜臺前。但因為藥店銷售的是藥品,往往需要店員在一旁說明、建議,所以店員必須主動走進顧客空間,以便作準備隨時接待顧客,幫助顧客選購。
 
  在這類藥店里,最重要的要有開放的顧客空間,讓顧客能自由自在地來去,否則會造成顧客不敢上門的情況,這才是商家的大忌。
 
  這類藥店的裝修,多半是簡單而典雅,陳列藥品數量也較多,店外的顧客能一目也然,對店員的行為也一覽無余,因此店員更要注意自己的行為態度。
 
  顧客進門后,店員為使顧客安心鎮靜,應盡量保持自己的工作,見到顧客停下來站在某藥品之前,再尋找適當時機上前招呼。
 
  擁有高銷售額的店員留給顧客好印象通常有三種動作:
 
1.傳達誠實的行為表示能夠負責的一切事物,(例如表示一切事情由我包辦)。
 
2.傳達責任感的行為(例如表現自己對藥品深有信心)。
 
3.傳達熱誠的行為(前進減速,后退加速)。
 
  這類藥店的藥品空間應遵循一定的設計安排,如藥店的大門需要較大的空間設計,以便顧客隨出人和外面的顧客看清店內活動。
 
五、接觸*退縮*回游型藥店
 
  這類"接觸*退縮*回游"型藥店兼具備各類藥店的性質,在藥店門前擺設豐富的藥品吸引顧客,同時顧客進入藥店之后,也可以隨意瀏覽藥品。
 
  此類型的藥店因為將產品擺在藥店門前,所以能夠吸引顧客參觀,也容易使顧客感覺親切,但也因有無店員空間而有所差別,下面將分別介紹。
 
  1.有店員空間時的行為方法
 
  店員面對猶豫不決的顧客在徘徊不安時,千萬別打招呼,否則又會嚇得他逃之夭夭,店員只要專門做自己的工作即可,以免形成地盤意識嚇跑顧客。此時店員的動作要緩和、周到、不隨便、千萬不能妨礙顧客選購藥品。
 
2.沒有店員空間時的行為方法
 
  這類藥店中,沒有清楚劃分的店員空間,店員沒有固定地方可供停留。因此店員極易不自覺地占用顧客空間,妨礙顧客選購藥品。
 
  這種藥店中,最忌諱店員堵住出入口,影響顧客進入藥店的意愿。而"接觸*退縮*回游型"藥店通常在店門前擺滿藥品,使出入口顯得狹小、擁擠、店員若再湊熱鬧,顧客就會避而遠之。
 
  見到顧客要購買藥品時,店員展開積極地接待工作,會使店員的地盤意識暫時解除,也就等于放開顧客空間,原在一旁瀏覽的顧客也可乘機進來,進而吸引大批顧客。
 
  在這種藥店中,正在工作的氣氛也可能使顧客輕松鎮靜。顧客未主動打招呼前。店員最好裝作不知道的樣子,繼續手中的工作,不可輕易驚動顧客。
 
  同時能給人好感的店員通常能展示漂亮、清晰的肢體語言。比如說明藥品時,或是告訴對方藥品所在地時,必須以全身面對所指方向,這樣能給顧客服務周到的感覺。
 
  "接觸*退縮*回游型"藥店最具魅力的地方在于豐富的藥品。藥品品種繁多,琳瑯滿目,本身就可以吸引大批顧客。
 
  以上的內容主要介紹了四種類型的店鋪裝修結構,在種類店中,店員都要遵循一定的行為方式。這樣店員互不干涉,你走你的陽關道,我過我的獨木橋,落得兩方都自在,整個藥店因而也顯得隨意、輕松。
 
  因此,藥店的經營者應切記,給顧客一個自由的天空去翱翔,這樣藥店的利潤自然也會展翅高升。
 
  藥店的裝修與設計直接影響到藥店的客流量,也就間接地影響到藥店的商業利潤,可見合理的布局與裝修至關重要,但僅此還不夠,藥店還必須對藥品陳列的訣竅有所掌握
本文地址:http://www.0htcp.com/anli/dp/545.html
分享到:

欄目列表

裝修聯系

    河南天騰裝飾工程有限公司

    電話:0371-86629555

    裝修咨詢請點擊

? 日韩爽片